SOFUN很高興祝賀Stanley Wong保險公司從Travelers Insurance Company贏得了全年最優秀代理商獎。這個享有盛譽的獎項是授予美國頂級代理商的。今年，黃卓森（Stanley Wong）保險公司被選爲全國13,000家代理商，並且是唯一入選的中國或少數族裔代理商。此外，黃卓森（Stanley Wong）保險公司是加利福尼亞州唯一入選的代理，充分展示了該公司的專業知識和出色的服務水平。 SOFUN接受了Stanley Wong Insurance的執行合夥人Alan Wong的採訪，討論了該獎項對公司的意義，並聽取了他在困難時期對保險市場的看法。
SOFUN:恭喜獲得全年最優秀代理商獎！您能否描述獲得此獎項的含義？
Alan:謝謝，我們非常榮幸被Travelers保險公司評選爲年度代理商。我們公司成立於40年前，其使命是爲我們的當地社區提供最佳的保險，客戶服務和價格。該獎項證明了我們團隊爲“確保客戶像我們自己的家人”所做的努力。成爲全美頂級公司之一是令人難以置信的，我們很高興能作爲亞洲社區和聖地亞哥的代表。
SOFUN:您如何看您們與其他保險公司的不同之處，從而贏得了該獎項？畢竟全國有很多代理公司…
Alan: 這取決於我們的專業知識和服務水平。保險內容可能很難理解，特別是如果您需要針對房屋，汽車，雨傘和可能擁有的任何投資物業制定多項保單時。我們通過確保客戶不僅擁有負擔得起的保險，而且更重要的是確保滿足其需求的適當水平的承保範圍，簡化了這一過程。我們在辦公室擁有豐富的經驗，可以爲客戶提供與保險有關的所有建議-無論是有關理賠，承保範圍的問題，還是想給我們打電話並聊一聊生活！我們將客戶視爲我們家庭的一部分–您保護家人的方式就是我們想要保護客戶的方式。
SOFUN:您幫助了大多數的聖地亞哥亞洲人口提供保險，從保險的角度來看，您的典型客戶需要什麼？您是否有絕對推薦的保單建議？
Alan: 我們有很多不同的客戶。我們有很多工程師（例如Qualcomm和Sony），醫生，律師，飯店老闆，房地產投資者和新移民作爲我們的客戶。對於每位客戶，我們的目標是確保他們獲得最合適的保險和最好的服務。我們將在15個以上的保險公司中尋找，以找到最優惠的價格。其他公司，例如Allstate，State Farm，GEICO，Wawanesa和Amica只能查看他們自己的價格, 並且不能看到其他公司的價錢。因此，我們每一次都可以幫助客戶找到最有競爭力的保險。我衷心推薦的一種保險是雨傘保險-這在全球範圍內爲所有責任險提供了最佳保護。而且價格便宜- 100萬美元的雨傘保險，每年的費用通常不會超過300美元！
SOFUN:您能告訴我們Travelers保險公司嗎，這是一傢什麼樣的公司，以及爲什麼您與他們合作成功？
Alan: Travelers是世界上最大的公司之一。這是一家財富500強的公司，年收入超過320億美元。我認爲，它們是世界上最好的保險公司之一。我之所以這樣說，是因爲我們在索賠方面跟Travelers有豐富的經驗和交流-他們非常關心保單持有人。
SOFUN:您能提供一些例子吗？
Alan:在2018年，我們的一位客戶在山火期間燒燬了一座高價值的房屋。這所房子的價值超過300萬美元，一切都丟失了。我們的客戶很沮喪。Travelers幫他們安排了住房，並立即給他們了一張支票，以便他們可以開始重建房子和生活。客戶後來告訴我，他將在餘生中對Travelers表示感謝，並且只會在該公司購買保險，因爲他們在有需要的時候曾經幫助過他們。另一個客戶在度假時家裏的水管爆裂。水淹沒了整個房屋，摧毀了所有傢俱，牆壁和硬木地板。索賠超過500,000美元！Travelers照顧好了一切，我們的客戶非常高興，他們在年度新年信中給朋友們提到，Travelers和Stanley Wong保險提供了多麼出色的服務！
SOFUN:太好了。您如何應對當前的Covid-19局勢？
Alan:我們正處於前所未有的時代。我們僅在聖地亞哥就爲500多家餐館和小型企業提供保險。由於創紀錄的失業率和許多企業關門，我們看到了這種病毒對我們經濟造成的第一手破壞。在這種情況下，我們竭盡全力通過與保險公司合作推遲付款，爲汽車保險保單退款以及爲更好的交易買單，以幫助客戶節省保險金。在這段時間裏，我爲我的團隊感到最自豪；他們提供了最好的服務，並傾聽了客戶的需求-即使這超出了保險範圍。這導致我們籌集資金，向當地醫院捐贈了數百個口罩，以保護許多作爲一線工人的客戶。我爲這項努力感到驕傲，這對我來說比任何獎項都重要。
SOFUN:您如何看待保險業的長期發展？
Alan:我認爲保險業正在不斷發展和創新。我們通過與客戶進行數碼化互動並提供新型的覆蓋範圍（例如，防止對客戶的網絡威脅進行防護）來保持領先地位。我相信，新產品將會以更有效的方式與客戶結合，從而更加改善服務，並使我們能夠繼續在全美成爲最好的代理商之一爲社區服務。
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「黃卓森保險」除了個人房產、商業房產外，還兼顧到汽車、健康及人壽各項業務。
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Stanley Wong Insurance Agency (SWI) 是一家獨立保險經紀公司 (independent agency), 有多個保險公司可供選擇，幫助顧客尋找，比價保險產品，節省客戶時間成本可以真正意義上幫助客戶找到符合自身條件與需求的最優保險計劃。
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