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Home搜FunSD 聖地牙哥熱門話題 HOT!Amazon退貨更方便囉!全美各大Kohl’s 自7月起開始受理亞馬遜退貨服務~!

Amazon退貨更方便囉!全美各大Kohl’s 自7月起開始受理亞馬遜退貨服務~!

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在Amazon買東西一向有退貨不便的問題,不同的商品有不同的退貨流程,而從7月開始,您就可以在家裡附近的Kohl’s百貨將網購亞馬遜的商品拿去退貨喔!

根據《Nbc 7 San Deigo》報導,Kohl’s 百貨將開始接受亞馬遜在全美所有商店購買商品的退貨喔!這項消息讓Kohl’s當日股價飆升近10%。

Kohl’s 百貨CEO Michelle Gass表示,亞馬遜和Kohl’s在提供卓越的客戶服務方面擁有共同的熱情,因此,透過Kohl’s強大的全國性店面位置和通路能力、以及亞馬遜公司的客戶忠誠度和影響力相互結合,絕對是相加相乘的合作關係,相信會為Kohl’s增加客流量並增加消費者的黏著度。

如何退貨

Kohl’s 將接受「符合條件的」亞馬遜商品,也就是沒有包裝盒或標籤也可以。消費者只消把物品帶到Kohl’s 、不需要支付額外費用,Kohl’s 會把這些物品打包並送回亞馬遜的退貨中心。

Kohl’s 與亞馬遜的合作關係更上一層樓

Kohl’s與亞馬遜的合作始於2017年春季,當時Kohl’s開始在部分店面販售亞馬遜小型設備如智慧家居產品,並開始在大約80個地點處理亞馬遜的退貨。Kohl’s 23日表示,目前這項業務的店面新增到100家,而未來全美的1150多個店面都將協助處理亞馬遜的退貨商品服務。

與此同時,Kohl’s最近表示,它現在有200多家店面都有銷售亞馬遜產品。亞馬遜在3月時宣布關閉全國各地的所有快閃店面、但Kohl’s仍繼續銷售亞馬遜商品如Fire TV和Echo Dot。

除了與亞馬遜合作之外,Kohl’s也透過其他方式來增加商店的客流量,譬如將部分店面出租給雜貨連鎖店Aldi和健身房Planet Fitness等 ,Kohl’s的希望是經常出去買雜貨或健身的民眾也會順道停下來買東西。

分析師表示,這是Kohl’s對其百貨連鎖競爭對手的一個優勢,如Macy’s和J.C. Penney,因為Kohl’s的商店通常位於條形商場或是獨立店面,而不是在傳統的封閉式購物中心,地段較為靈活。

Kohl’s 在聖地牙哥地區至少有10家分店。

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Luna
Luna
來自台灣,因緣際會落腳於聖地牙哥,希望和大家一同分享聖地牙哥的美好。
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