網購巨頭亞馬遜又有新花招!!這次不是書店、便利商店、生鮮超市而是要進軍服飾業啦!亞馬遜1月中下旬宣布,今年將在洛杉磯地區的Glendale市開設實體服飾店「Amazon Style」,這是亞馬遜首次嘗試跨足實體服飾業,預計又將帶給傳統零售業全新挑戰。
綜合媒體報導,亞馬遜選定在Glendale的購物商城The Americana at Brand開設第一家實體服飾店面「Amazon Style」,出售知名和新興時尚品牌的男女服飾、鞋款和配件,價格從10元基本款到400元的設計師牛仔褲都有,希望照顧到所有消費者族群。
「Amazon Style」也強調高科技購物,顧客主要使用智慧手機來瀏覽店面。該店面占地約3萬平方英呎,大小與典型的Kohl’s、TJ Maxx百貨差不多,但約僅為Macy’s百貨的三分之一,不過亞馬遜強調「Amazon Style」將提供比傳統商店多一倍的款式數量,因為展間每種款式只會放置一件,剩餘庫存會放在後方倉庫中,如此可解決傳統服飾店的問題,譬如減少翻動雜亂的衣服和鞋櫃、增添試衣間體驗等。
當顧客走進商店時,會先看到一件展示商品,購客感興趣的話就可以登入亞馬遜 App,同時掃描該商品二維碼查看尺寸、顏色和總體客戶評分,在掃描商品 QR Code 後,顧客可在亞馬遜 App 中點擊一項按鈕,將產品加到試衣間或送到取貨櫃台。
另外,亞馬遜還在試衣間新增觸碰顯示螢幕,顧客可以同步評價商品,或要求不同款式、尺寸送到他們的試衣間。每件商品都被放在試衣間的「安全衣櫃」 中,當店員送完衣服後,衣櫃就會解鎖,讓顧客試穿,如此一來,顧客不用離開試衣間或呼叫店員,就能夠繼續購物和試穿衣服。最後顧客再透過亞馬遜手掌掃描支付系統 Amazon One,就可以結帳。
過去已嘗試開設零售店、無人便利商店和書店的亞馬遜,此次是亞馬遜在實體店面的最新嘗試。亞馬遜於2017年以超過130億元大手筆收購擁有五百多家分店的 Whole Foods Market 而轟動一時。
亞馬遜近年來一直在大力進軍時尚領域,包括銷售自家品牌,於2020年9月推出名為「Luxury Stores」的網路服飾店。「Amazon Style」總經理 Simoina Vasen 拒絕對未來的銷售預測發表評論,目前也尚未給出確切開業日期。