全球網路電商巨擘Amazon今年真是動作連連、創新沒有極限,繼推出無人超市 Amazon Go、年中併購有機食品連鎖超市Whole Foods Market整合線下零售市場後,現在又推出了「立即取貨」(instant pick up) 服務,讓顧客在下單「日常必用品」(daily essential)後,能夠立刻到最近的取貨點拿貨,而從下單到取貨,只需要兩分鐘!!
「立即取貨」(Instant Pickups)服務是亞馬遜最新推出的零售點,主要是讓Prime 和Prime students用戶可以透過亞馬遜 APP ,對支援 Instant Pickup 的商品下單,然後到最近的取貨點取貨。目前立即取貨所服務的「日常必用品」項目包括食品、飲料、手機充電器、個人護理用品、Amazon Echo 產品等幾百款。
由於這項服務主攻大學生族群,五個取貨點都設於大學校園內或附近,其城市包括加州的洛杉磯、喬治亞州的亞特蘭大、俄亥俄州的哥倫布、馬里蘭州的 College Park 等地。取貨點內有多個自動儲物櫃,下單後工作人員會將消費者訂購的物品在兩分鐘內放到儲物櫃,消費者憑著亞馬遜給的取貨條碼自行去自動儲物櫃取貨。據路透社報導,「立即取貨」服務的價格無須付運費、有可能會比亞馬遜一般訂單來得便宜,但亞馬遜拒絕透露其定價結構。
亞馬遜立即取貨的服務,對於大型零售商和辦公室用品店如Best Buy 和Staples而言,無疑是個巨大的打擊,畢竟學生先前都有可能會去這些地點購買些開學用的文具用品、便宜的電腦相關配備等,而現在亞馬遜卻提供更快更直接到校園的服務。據路透社報導,亞馬遜將在今年年底前在更多校園設立「Instant Pickup」線下提貨點。