享有許多免費或優惠好康的Amazon Prime會員聽到這消息可能會不太開心。Whole Foods 宣布自10/25開始,將向Amazon Prime 會員收取9.95元的運送費,已幫助支付新的設備和技術相關的營運成本。
Whole Foods 發言人表示,Whole Foods 2020 年交付的訂單是 2019 年的三倍,而此番新費用旨在幫助支付與設備和技術等交付相關的運營成本,保證不會提高食品雜貨價格。
Whole Foods這項全國性政策已先於夏天在六個地區的市場試水溫,包括緬因州波特蘭市、羅德島的 Providence、新罕布夏爾州的 Manchester、和大底特律地區、波士頓和芝加哥地區等六地區。若用戶想要一小時收到商品的話,該筆訂單還會再額外收費。
2017年電商巨擘亞馬遜大手筆買下傳統生鮮連鎖超商集團Whole Foods,可謂是轟動一時的大新聞,隔年Whole Foods 便提供兩小時免費送貨服務。
目前,Amazon Prime 會員仍保有免費一小時雜貨取貨服務。另外,顧客在Amazon Fresh購物也不會收取此筆費用。
消息傳出之際,美國消費者正面臨物價上漲、要花更多錢購買食物的狀況。根據消費者物價指數衡量的最新數據,食品雜貨價格在過去一年上漲了 3%,消費者價格指數是該國的主要通脹指標。同期餐廳價格上漲了4.7%。
多年來,網上購物一直被認為不受物價上漲的影響,但這種趨勢因疫情而產生變化。根據 Adobe Digital Economy Index 對零售網站訪問量的分析,8 月份線上價格與去年同期相比上漲了 3.1%。雜貨上漲1.64%。相比之下,2015 年至 2019 年間平均增長 0.51%。