在COVID-19大流行期間這可能很重要～Amazon繼續為Prime會員增加Whole Foods超市的福利，現在提供美國的訂戶可以在Whole Foods超市網上訂貨，一小時內可提供提貨服務(pickup)，只要您花費$35以上，您就可以讓店員為您在一小時內提到貨。
提貨服務將成為常態
當大流行期間，到商店購物可能是一種風險，民眾選擇在網上輕輕一敲，即可到店取貨。Amazon選擇配合大流行的方案，同時期望未來即使大流行結束後，提貨服務也將成為「永久的解決方案」。根據全球數據研究公司的一項調查，從長遠來看，大約68％的客戶計劃繼續使用提貨服務。
Amazon競爭者確實不少
Amazon已經為Prime會員提供了Whole Foods Market 和 Amazon Fresh免費的兩小時雜貨送貨服務。但是，由於競爭者越來越多，有很多與相關的競爭激勵措施來與之抗衡。多年來就一直與Walmart在食品雜貨抗爭，現在它面臨著更多其他在線服務業者，像是Instacart都造成更大的壓力了 。如果不提供提貨服務，則有可能使客戶流失到競爭對手的商店和服務中，而這些商店和服務可以在最有價值的時候提供額外的便利，而拉走客戶喔！
