零售巨頭Amazon宣布，其企業員工可以無限期在家工作。零售業巨頭宣布將改變其工作政策，將允許更多員工選擇繼續長期在家工作。根據 Amazon 首席執行官 Andy Jassy 發給員工的信件，公司團隊將自行決定哪種工作環境最適合他們！這意味著員工未來工作可以在辦公室、遠端或兩者的結合。Amazon 預計為來會有一些團隊主要繼續遠端工作，有些團隊將遠端、實體上班進行某種組合，還有一些團隊將主要在辦公室工作，總之如何為客戶提供最好的服務，就是最好的工作方式。
哪兒工作不重要？服務至上！
決策應該注重於對客戶最有效的方式為指導原則；無論工作在哪裡進行，都將繼續通過如何為客戶提供服務來評估。這一舉動進一步證明了 COVID-19 已經深刻改變了美國工作環境的格局。在 2020 年初大流行開始時，許多員工面臨停工，不得不在家工作。隨著時間的推移，有些人不僅適應了遠端工作，而且發現他們更喜歡遠端工作而不是在辦公室。這導致包括Amazon和 Twitter等公司採取更靈活的政策，這樣不僅保持在這次大流行或任何未來的災難期間，業務能繼續順利運轉，而且還讓員工更開心。 
除了各個團隊遠端或實體上班決策外，Amazon也表示，它將允許企業和技術員工在其所在國家/地區，每年有四個星期完全遠離辦公室工作的機會。因為公司發現能夠在不同地點遠端工作數週，反而更鼓舞人心和充滿活力，Amazon 希望能夠支持這種靈活性，公司將繼續評估此政策，並實施最適合公司及其客戶的方案。