就像那句話說的，“想要抓住一個男人的心，就要先抓住他的胃”一樣，一家航空公司想要獲得他們的忠實乘客，能不能再飛機上提供的好吃的食物絕對是乘客們衡量的一個最重要方面~現在，達美航空為了滿足客戶的需要，在飛機飛行的途中為每位乘客提供美味的免費小吃，包括有名的酸奶棒和椒鹽脆餅。
今年早些時候，American Airlines 也在他們的國內航班上恢復了以往提供免費小吃的服務。幾十年來，乘坐飛機的旅客們都將飛機上提供的食物看作是他們機票價格的一部分。而航空公司卻更願意將這部分的錢剩下來。2011年Continental Airlines 沒有在他們的航班上提供免費餅乾，而這一舉措為公司節省了250萬美元。
從達美航空的這一舉措可以看出，今年航空公司的財務似乎非常健康，足以為他們的客戶提供更好的服務：去年達美航空公司盈利了45億美元。