西南航空回復開始提供飲料服務了！從本月起，只要距離超過250英里的航班，除了水以外，所有航班上的乘客都將可以選擇可樂、健怡可樂和 7-Up。此舉是在其他美國運營商開始恢復服務後進行的改變。達美航空將從4月14日開始擴展點心和飲料，而美聯航空在某些航線上將於4月1日開始返回一些餐飲選擇 。
「機上網路」方式訂購可避免傳染病
關於西南航空的轉變，值得注意的是該航空公司如何要求客戶下訂單。航空公司並不鼓勵乘客和機組人員進行口頭交流，而是鼓勵使用「機上網路」方式訂購。旅客可以通過southwestwifi.com在機上利用網站查看飲品選擇，然後只需放大所選飲品的圖片即可。另外，空服員可以帶有四個編號選項的菜單，旅客可用手指以表明自己的選擇。衛生專家表示，言語交流可能導致COVID-19的傳播增加。根據法律規定乘客 除了進食或飲水外都必須戴著口罩，
根據研究，這種帶有編號的展示圖片選項卡，並通過手勢指示選擇的新策略非常有用，不僅是為了防止COVID的傳播，也能夠避免任何可能通過飛沫傳播的疾病。而且，對於不說英語或有聽力障礙的人來說，這可能也是很棒的溝通方式。