根據今日美國新聞（USA TODAY）報導，西南航空從8月1日起給西南航空空服員提供一份新的備忘錄，說明未來飛行之間的清潔的重點是「洗手間」和「托盤（頂部、底部和把手）」等高接觸的區域，在每次起飛前都要進行消毒。同時備忘錄也說明：「這些是每次航班之間最重要的清潔區域，因為它們很容易受到乘客使用、進食以及享用飲料時的污染」。至於位置的安排，至少在10月份之前封鎖中間座位，以保持乘客之間的空間。
乘客的「健康、安全」放在首位
西南航空公司為削減其清洗程序的時間，新政策表明：每次飛行之間扶手和安全帶都不會擦拭。自3月起在冠狀病毒大流行期間實施的每晚「加強」清潔工作中，將持續清潔這些區域。為了進一步清潔並減輕客戶的擔憂，每台飛機每月都會進行一次「深度」靜電清潔。西南航空發言人 Ro Hawthorne告訴《今日美國新聞》，這種清潔過程會在接觸時殺死細菌。航空公司將應要求向客戶提供消毒濕巾，以擦拭機上任何表面。西南航空公司強調，當該公司在適應航空旅行新常態時，將繼續監督客戶和員工的反饋，同時將乘客「安全」放在首位。