聖地牙哥天然氣和電力公司(SDG&E) 呼籲民眾提防那些利用民眾對基本服務的依賴來騙取錢財的騙局，這種犯罪在COVID-19大流行期間已變得越來越普遍。光是今年為止SDG&E的客戶就已經報告了超過25,000名詐騙的行為，一天平均有近80個案例。SDG&E警告說：隨著越來越多的人待在家中或可能面臨經濟困難，詐騙者更試圖利用這種情況來讓人上當。
使用電話聯繫與付款，肯定是個騙局
如果有人聲稱要是為SDG＆E工作並要求通過電話付款，這肯定是個騙局。 SDG&E明確地表示，只有客戶自行通過電話尋求服務，才會被要求提供財務信息。類似一些詐騙者一樣，他們假借公用事業冒充政府或州機構的僱員，威脅民眾需得到立即付款否則可能要被切斷服務。另一個詐騙手法就是詐騙者冒充公用事業部門的計費部門，要求「Pay by Phone」或是「Green Dot」，當然這些詐騙集團都是設計好的，像是提供的電話號碼會模仿SDG&E播放錄製的消息和選項及客戶服務熱線。當受害者撥打電話時，他們可能會聽到一條錄音消息，告訴他們正打給SDG＆E的業務部門，並提供受害者多重選項，像是支付帳單或要求煤氣洩漏或斷電的報告。
遵循傳統，書面形式
SDG&E聲明，公司一直以來都是以書面形式提供逾期通知，然後再關閉服務並提供付款計劃選項。絕不會是用電話通知。面對疫情SDG&E也正在努力保護客戶與紓困，有長達12個月的靈活付款計劃、暫停不付款的斷線及免收企業的滯納金等方案。