加州參議員卡瑪拉·哈里斯（Kamala Harris）和其他幾位議員們提出「2020年冠狀病毒取消法案現金退款」 (Cash Refunds for Coronavirus Cancellations Act of 2020)，希望可以將大流行期間出於安全方面的考慮，而不得不放棄旅行的旅行者的旅款以現金方式退還！
現金退款較為合理
通常旅客可以要求航空公司針對被取消航班的理由獲得「現金退款」，但這並不適用於旅客自己本身取消航班的情況，這一類的旅客通常只能獲得航空公司的積分或優惠券，以備將來旅行之用。新的立法旨在改變那些在大流行期間出於安全方面的考慮，而不得不放棄旅行的旅行者。Blossom Valley 旅行社的老闆說，對客戶而言這是令人非常沮喪的一件事。過去這一陣子，她一直在忙於為客戶更改和取消行程，並說許多航空公司都在避免退還現金。 但是現在可能要轉向爭取退款而不在是優惠券了！
前途未明，旅客不敢預定旅程
美國運輸部報告說，過去兩個月有25,000名旅客投訴。一些航空公司願意合作，但一些航空公司並未配合。特別是一些年長的客戶擔心，他們身體狀況不佳可能無法在這一兩年之內完成旅程。因此，如果旅客超過一定的年齡，他們應該拿回退款。當他們準備再度旅行時，將是一個嶄新的旅程。現在大多數的客戶仍然不願在2021年之前預訂旅行，因為還有很多未知的事情，又有誰願意花數百或數千美元去個可能被關閉的地點旅行？！