如果你發現你的水費比平常超出300元，那你就要注意這個消息囉！從有民眾開始反映、詢問水費過高的事件後，這是第一次市府公共事業部終於坦誠人為的失誤。 在週三的新聞發布會上，公共事業部負責人 Bianes說，調查了Carmel Valley、Mira Mesa、Rancho Bernardo及 Rancho Penasquitos等社區三千公尺的勘查後，發現在11及12月份計費期間有343個數據被誤讀。
平均多收了303美元
市政府表示，對於誤判的家庭來說，客戶平均多收了303美元。如果客戶超額支付，金額超過50美元，他們將獲得支票退款；如果金額低於50美元，客戶將在賬單上看到信用金額。
人為疏失
Bianes也表示，週三上午發現了這個問題，但認為這是一個獨立的事件，但將繼續調查城市的其他地區，確認無其他地區誤讀或受到影響。 並表示，這是一件「人事問題」，因「人為因素」造成的錯誤，該僱員已不再此工作了。
從八月份起就有民眾反映有關高水費的問題，當時主關機關質疑是因為高用水量而影響他們的帳單。當時官員們就以漏水、過度用水、假期訪客增加和結算週期天數的變化等理由來塘塞。未來加強監管，特別要求他們親自簽下抄表員的日常報告。
應對措施
市議員芭芭拉·布里建議改變他們的政策，允許對於高額水費賬單有質疑的民眾，暫緩支付直到市府審計師完成審閱才支付，Bianes也表示不會關閉任何水源。市府單位也將有更多的員工來處理客戶的投訴。
注意：如果你認為你的水費有被誤讀，請聯絡公共事業部Public Utilities Department，聯絡電話：619-515-3500。