在美國沒車就跟沒有腳差不多，如果寶貝愛車不巧在高速路上車子發生問題，該怎麼辦呢？本文將介紹加州政府的公路服務巡邏項目–高速公路交通服務隊（Freeway Service Patrol，簡稱FSP），只要用手機撥打#511，你的位置會被自動識別，而且這是加州別於其他州的服務，重點是服務免費喔! 而且不熟悉英文的車主，還可以請接線生幫你轉轉接給講中文的服務人員，是不是很方便呢！？
Freeway Service Patrol
高速公路交通服務隊，也就是Freeway Service Patrol （簡稱FSP），這個機構由加州交通部（California Department of Transportation/Caltrans），加州高速公路巡邏隊（California Highway Patrol/CHP）和各地交通部門合作成立。FSP是一群由拖車司機組成的交通巡邏隊，成立的最主要目的，就是在維持駕駛者安全及讓高速公路行車保持最高效率。他們的工作主要是在洛杉磯的高速公路上巡邏，以提供幫助給被困在路邊的駕駛者，並協助清理交通事故、保持交通暢順。FSP有時比加州公路巡警還早到達，因為幫忙把車子安全拖到路邊或下一個出口，所以不但幫助民眾、也幫了公路巡警很大的忙。
另外，也因為FSP在最短時間內把被困車輛移除，間接地也最大限度地減少了高速公路汽車的總體排放廢氣量。
目前，經過加州高速公路巡邏隊培訓、認證和監督的FSP共有350多輛拖車、在約為1,750英哩的高速公路路段內進行巡邏。據統計，每年大約有65萬名駕駛人士受到FSP的服務。
也因為有其服務必要性，目前FSP的主要經費來源為加州州政府及地方公共資金撥款，對民眾提供免費服務，以保障公路的正常運作。
FSP的服務項目
FSP的服務項目包括:
- 更換爆胎
- 重新啓動耗盡的電池
- 填充散熱氣，並暫時修復漏氣的管線
- 提供一加侖的油，讓您有辦法能開去找加油站。
請注意，FSP的服務不包括:
- 不會幫忙拖車到私人維修服務或住所。
- 不會建議用哪家拖車服務公司或汽車修理商。
- 摩托車不在服務範圍內。
- 不協助任何涉及事故的車輛，除非由CHP指示。
- FSP會向CHP回報任何事故意外。
如果FSP無法讓您的車子正常運作，那麼他們將協助把您的車子免費拖到一個由CHP批准的地點，並會為您提供更多的幫助，如主動通知Auto club或其他民間拖車服務。
加州FSP的服務地區
- Valley Division – Sacramento, Yolo, Placer, El Dorado and San Joaquin counties
- Golden Gate Division – Alameda, Contra Costa, Marin, Napa, Santa Clara, San Francisco, San Mateo, Solano, and Sonoma counties
- Central Division – Fresno county
- Southern Division – Los Angeles county
- Border Division – San Diego and Orange counties
- Coastal Division – Monterey, Santa Cruz, and Santa Barbara counties
- Inland Division – Riverside and San Bernardino counties
提醒您在撥打511時，務必向接線人員提供一些必要資訊，例如您的車子型款、故障的情況、距離自己最近的出口在哪裡，讓服務人員能以最快的速度協助。當然，沒事最好是不需要使用到這項服務囉!
