電商平台巨擘亞馬遜近日遭爆料會定期丟掉百萬全新的滯銷品,而且有的產品包括高檔的平板電視!根據《Business Insider》報導,亞馬遜(Amazon)在英國及法國的倉庫會定期丟掉完全沒用過的產品,而且數量驚人。這種浪費又不環保的處理方式引起網友批評,但似乎是業界的慣例。
在一部法國電視台M6的紀錄片中,一名記者帶着隱藏攝影機偽裝成工人,偷偷錄下當地一個倉庫的指定「銷毀區」(destruction zone),裡頭包括未拆封的玩具、全新的品牌電視等,都在這個區域等待運往垃圾場。該報導並稱這種做法在法國亞馬遜倉庫中很普遍。該公司表示,該國亞馬遜最小的倉庫之一在9個月內向廢料堆發送了293,000件物品,同時它獲得的文件顯示去年法國銷毀了300多萬件產品。
另外,英國報紙「星期日郵報」記者則是員工身分潛入亞馬遜在英格蘭中部地區的倉庫,當這名假裝是員工的記者詢問了倉庫的主管,問他這些沒賣出去的商品會怎麼處理時,主管告訴他:「有些會被退回,不過有些也會被銷毀。」
據悉,由於物流和倉儲成本都相當高,海外供應商選擇亞馬遜物流,就要支付倉儲費用,堆越久當然倉儲費用會越來越高。滯銷品運回原生產地的退貨費和運費又比代為銷毀費用來得高上幾倍,因此對供應商而言,退回或繼續放的選擇都比不上支付代為銷毀費的費用來得便宜。
亞馬遜發言人也表示,它與包括In Kind Direct在內的的多家慈善機構合作,為未售出的滯銷品尋找合適出路,將這些物品捐贈給有需要的人。不過,亞馬遜也並未駁斥,有許多商品最後只能落得被丟到垃圾場的命運。
銷毀的處理方式早就成了行業「慣例」,譬如H&M 每年要燒掉 12 噸沒有賣掉的全新服飾;Burberry 曾焚燒 4 千萬美元的囤積奢侈品; 2017 年紐約時報報導,NIKE 曾將完好的運動鞋剪壞再銷毀。