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Homesan diego 圣地亚哥News 新聞美國國鐵(Amtrak)火車票訂票政策全面更新,退票 換票規則都有變更!

美國國鐵(Amtrak)火車票訂票政策全面更新,退票 換票規則都有變更!

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美國國鐵(Amtrak)火車票訂票政策大搬風,從3月1日開始類似航空公司一樣,只可以在24小時內取消訂票,逾時將收取變更費,其中最便宜的「優惠票價」(saver fares) 車票將不予退款,依此類推,只有商務艙以上的艙等才能輕鬆更換不受罰。政策的改變將有助於提升美國國鐵利潤。

跟隨美國航空公司的政策腳步

關於採用不可退票政策的計劃,早於去年底被披露此消息,正式於今年三月施行。Amtrak長期以來一直採用靈活的車票政策,並提供慷慨的退款方式,並且大多數火車票都沒有重訂費用。然而,前達美航空公司首席執行官Richard Anderson於2017年接掌鐵路運營後,一直在重塑美國國鐵的政策,希望能更接近美國主要航空公司的政策。

RDU Airport

新政策誰受到影響?

新政策生效後,購買「優惠票價」(saver fares) 的乘客將有24小時取消或更改其預訂的權利,而不會受到罰款。根據Amtrak的說法,在24小時後,門票將不予退還,並且將不允許更改。一些更昂貴的門票也將受到更多限制。取消「超值票價」(value fares) 的車票可能會被收取25%的罰款,出發前兩週內更改將收取15%的罰款,除非乘客升級原始預訂的火車車票,或在購票當天24小時內做更改。而商務和Acela頭等艙票價將繼續允許更改而不會受到罰款,仍具有靈活變更的政策。

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Hyacinth 海恩斯
Hyacinth 海恩斯
來自台灣,居住於聖地牙哥十餘年。喜歡戶外運活動及旅行。曾任文字工作者,如今在異鄉重拾寫作,希望用寫作帶給聖地牙哥的朋友,更豐富的生活。
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