在疫情嚴峻考驗下，長榮航空還能登上Travel + Leisure國際航空公司10強排行榜，甚至比去年第四名爬升到第三名，真是不容易！在Travel + Leisure 國際航空公司10強榜單中，長榮航空攀升至第3位，創下自2010年首次進入前10強以來的最佳表現。這是根據過去三年的旅行體驗，根據客艙舒適度、機上服務、食品、客戶服務和價值來對航空公司進行評級，好成績充分展現航空公司的實力與努力。
Singapore Airlines擠下Qatar Airways拿到第一名
儘管大流行帶來了挑戰，長榮航空還是從第4位上升到第3位，更上一層樓。該旅遊網站指出，長榮航空專門經營從美國多個城市飛往亞洲的長途航班。長榮航空獲得89.82分，僅次於Qatar Airways的 91.35分和Singapore Airlines的 91.96分。
長榮航空總裁孫嘉明對來自世界各地的旅客的信任和支持表示感謝。此次疫情雖然給全球航空業帶來了前所未有的衝擊和困難，但也徹底改變了原有的服務模式。長榮航空仍秉持著提供最優質服務的初衷，在疫情期間保持了核心航線的基本運力。在應對防疫政策，簡化了各種機上服務，但航空公司仍致力於在防疫和優質服務之間取得平衡。此外，長榮航空公司還利用各種技術引入新的無紙化和自動化服務，減少不必要的接觸並應對大流行時代的新趨勢。