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宜家家具(IKEA)正視回收訊息普及問題~加強Dresser梳妝台回收

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宜家家俱(IKEA)重新啟動了2千9百萬Malm Dresser及其他類似梳妝台的回收動作,這是第八個孩童死亡後的再次啟動回收的動作。執行長 Lars Petersson表示,該公司希望提高消費者對產品召回的意識,加強對產品安全的認知,有多種高度介於胸部的梳妝台,如果不固定在牆上,是有可能很容易翻倒,增加危險。

正視回收通知問題

今年五月加州又有一孩童被發現被困在宜家Malm Dresser梳妝台下而死亡,引起民眾對宜家是否已經有效地傳播關於召回的宣導與通知開始存疑。因為,首次召回通知是在2016年6月時宣布的,但是今年度再度發生憾事。

事實上,宜家有通過社交媒體及其網站的一個extensive communication通訊媒介。這兩個月前,才通過電子郵件發送回收通知給一千多萬人。去年十二月,宜家才結束5千萬元因梳妝台翻倒導致三個家庭兒童的非正常死亡訴訟。根據消費者產品安全委員會表示,至少八個三歲以下的兒童被害。第一次發生死亡事件是28年前,之後就是2002年以後。受害家屬質疑,宜家公司對於回收指令不夠「公開」與「有效率」。

針對此項懷疑,公司已做說明,自2015年起已經超過一百萬的梳妝台回收與退款。此外,也提供消費者免費的牆壁安全支撐工具(free wall-mounting kits),希望能夠避免任何意外的發生。此外,回收項目回朔至1985年,如果家中有任何在回收的品項中,Ikea將免費替你至家中進行回收,或是幫你加裝牆上安全固定器。

了解更多關於召回通知或撥打宜家免費電話866-856-4532。

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Hyacinth 海恩斯
Hyacinth 海恩斯
來自台灣,居住於聖地牙哥十餘年。喜歡戶外運活動及旅行。曾任文字工作者,如今在異鄉重拾寫作,希望用寫作帶給聖地牙哥的朋友,更豐富的生活。
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