麦当劳是快餐店的标志,由于COVID-19大流行已经看到了一些变化,在许多地点仍然不能选择正常营业,这迫使麦当劳必续赶紧调整适应现在的大环境。其中,最大的变化与麦当劳提供的食物有关。公司最近宣布改变了现有的菜单选项 ,特别是沙拉、优格、贝果、全天早餐及近100个选项被删除了,最主要的目的是希望可以提供更快的服务,标准来说“30秒”能提供客户食物是公司的目标。相反的像是two Quarter Pounder、Bacon McDouble和热茶倒是回来囉~
精简菜单、简便操作、服务快捷
最近,占有80%的经营地点的国家业主协会(National Owners Association)投票否决了麦当劳全天供应早餐。他们表示,精简的操作和菜单选项有助于提高客户满意度,并可以让顾客更快地进出,这是该品牌的重点。国家业主主协会主席Blake Casper表示:“精简菜单、简便操作可使我们的团队专注于提供快捷的服务”。
当然麦当劳还是会尝试新的菜单,像是今年早些时候测试的脆皮鸡和豪华脆皮鸡两种新的三明治选择。未来会不会在菜单上,还不知道呢!